1. Processo de Compra
• Seleção de produtos e personalizações
• Adição ao carrinho
• Inserção de dados de faturação e envio
• Escolha de método de pagamento
• Confirmação final
2. Pagamentos
• Transferência bancária: encomenda processada após envio do comprovativo
• Visa e Mastercard via Easypay: processamento seguro pela Easypay, entidade autorizada pelo Banco de Portugal
3. Faturação
A fatura é emitida com os dados fornecidos pelo cliente. Em caso de erro, deve contactar-nos de imediato.
4. Entregas e Portes
• Transportadora: CTT
• Custos calculados no checkout conforme destino, peso e serviço aplicável
• Prazos indicativos: 1 a 15 dias úteis conforme destino
5. Personalizações
Produtos personalizados não podem ser devolvidos salvo defeito. O cliente é responsável por confirmar nome, número e tamanho.
6. Devoluções
• Livre resolução: 14 dias para produtos não personalizados e não selados
• Custos de devolução suportados pelo cliente, salvo defeito
• Reembolso pelo mesmo método de pagamento
7. Garantias
Aplicam-se as garantias legais de conformidade.
8. Suporte ao Cliente
• Email: geral@gondomarsportclube.pt
• Telefone: 22 483 0882
• Atendimento em dias úteis, horário útil